Um dia a Tam aprende.

No dia 07.06.2011 eu e alguns amigos viajamos à cidade de São Paulo, para participamos da Fispal. O voo da Tam, teria que chegar às 11:30. Mas por causa do mal tempo, e após sobrevoarmos por quarenta minutos, o comandante achou por bem aterrisar no Galeão.
Até aí tudo bem, uma medida de segurança. Mas ficamos largados no saguão, sem nenhuma assistência da Companhia. No final do dia, retornamos à São Paulo e mais uma vez não foi possível pousarmos. Retornamos ao Rio de Janeiro e a Companhia continuou a não nos prestar qualquer atendimento.

Por volta da meia-noite, nos mandaram num voo para São Paulo, mas antes registrei através do Protocolo: 20735-2011 junto à Anac, meus protestos. Mais ou menos ás duas horas da manhã de quarta-feira(08.06.11), com a graça de Deus, conseguimos pousar. Mas as bagagens não foram e só apareceram no final da tarde e durante todo esse tempo a Tam, foi totalmente irresponsável. Desobedecendo o Código de Defesa do Consumidor e a Convenção de Montreal.
Eu e outras pessoas, decidimos entrarmos com Ações contra essa Companhia.

No dia 19.09.2011 compareci a primeira audiência, conforme processo: 032.2011.926.055-5 e por não ter havido acordo, foi marcada uma nova para: 25.01.2012. Mas no dia seguinte, recebi uma ligação da Dra. Nayana, me propondo uma indenização de R$ 2.200,00(dois mil e duzentos reais) quantia recusada e fiz uma proposta de R$ 8.720,00(oito mil setecentos e vinte reias). Após a última audiência, estou aguardando a decisão da Douta Juíza.
Hoje acompanhei um amigo em sua segunda audiência e fiquei perplexo mais uma vez com o tratamento dessa empresa. A advogada pediu o arquivamento do processo, porque ele não estava com o bilhete em mãos. Que absurdo, no meu entendimento ela insinuou que não passava de um factóide.

Por isso alerto: guarde cada comprovante, tire cópias e jamais abra mão dos seus direitos. Quanto ao meu amigo, ele reunirá todas as provas e reabrirá o processo.

"O objetivo do Direito é a paz, a luta é o meio de consegui-la. Enquanto o Direito tiver de rechaçar o ataque causado pela injustiça - e isso durará enquanto o mundo estiver de pé -, ele não será poupado. A vida do Direito é a luta, a luta de povos, de governos, de classes, de indivíduos(Rudolfo Von Ihering).

Assis Barros.