Alô Bradesco.

Bom noite,

Tentarei ser o mais objetivo possivel no relato do diálogo ocorrido hoje á tarde. Primeiro recebi uma ligação que não se completou. Ao retornar para o número chamado, do outro lado a voz diz ser da agência, me fiz de desentendido e a pessoa disse que tinha ligado pra tanta gente, que nem sabia mais "quem era quem". Depois lembrarou e disse que uma outra pessoa ligaria.

Na primeira ligação estava em movimento. Quando a segunda pessoa me ligou, estava no consultório médico(traumatológista) e foi logo me perguntado se a primeira já tinha me explicado a situação. Disse que não, pois Ela, era que me daria as informações. Me disse que tinham ficado sem linha telefônica desde quinta-feira á tarde e a empresa Oi, era culpada.

Em seguida a segunda e pior evasiva, no meu entendimento, passou a relatar sobre um cheque compensado dia 02 de março, não tinha sido devolvido apenas por causa de R$ 5,00. O interpelei dizendo que o assunto era outro, tratava-se do cheque do dia 09 de março, no valor de R$ 1.750,00 e havia sido sim devolvido pela falta do valor citado. Ele lamentavelmente confessou que não sabia e iria checar a informação.

Agora a noite com mais calma, acesso o extrato e constato a movimentação do dia 9 de março, e o valor real pelo qual o cheque fora devolvido são R$ 4,56. Conforme pode ser constatado pelo extrato abaixo.

03/03 DEPOS TRANSF AUTOAT      7524193           100,00                       -679,66
     Francisco Bezerra de Menezes
     ENCARGO SALDO VINCULADO  7140062                           2,05         -681,71
04/03 CHEQUE COMPENSADO        0001560                       75,72         -757,43
09/03 DEPOS CC AUTOAT          6241862           550,00                       -207,43
     Ag00649maq036241seq02862
     DEPOS TRANSF AUTOAT      2086532         1.200,00                             
     Ana Iris Lopes de Souza
     ENCARGOS LIMITE DE CRED  1496170                          47,13               
     ENCARGO - 07,95%
     CHEQUE COMPENSADO        0001556                    1.750,00               
     DEVOLUCAO CHQ SEM FUNDOS 0001556         1.750,00                        945,44
     PRIMEIRA APRESENTACAO
10/03 TRANSF CC PARA CC PJ     0649699           200,00                      1.145,44
     GRAFICA ZAPT LTDA ME
     SAQUE CC AUTOAT          1976825                          20,00        1.125,44
     Ag00564maq021976seq04825

      TOTAL ...........                        3.875,72      2.047,92        1.125,44

Na manhã do dia 10 de março, também conforme extrato supra, houve um depósito de R$ 200,00 e após inumeras tentativas não consegui ser atendido. Tudo que queria era a acatação do cheque.

Meu descontetamento após a ligação da agência, só aumentou. Pois quem deveria estar "lado a lado" comigo, se quer tem interesse em me ouvir e muito menos sabe me fornecer uma resposta equilibrada e basilar. Mas apesar do mal-estar, elogio o "Alô Bradesco" pela velocidade da resposta e a presença no twitter. Ao menos vocês me ouviram.

Obs.: e-mail enviado ao Banco Bradesco S/A.

Assis Barros.